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Perguntas frequentes

①O Pokecut é gratuito?

Sim. O Pokecut dará uso gratuito a todos os usuários todos os dias.

②Como alterar o idioma no Pokecut?

Após entrar no site do Pokecut, você será solicitado na parte superior se precisa alterar o idioma. Clique para alterar rapidamente para o seu idioma. Você também pode deslizar a página para o final e clicar no botão Idioma no canto inferior esquerdo para alternar os idiomas.

③Onde posso ver meus Créditos restantes?

Clique no nome de usuário no canto superior direito e você verá as informações da conta, incluindo os Créditos restantes.

④Posso obter um reembolso?

Processaremos suas solicitações de reembolso de acordo com estes Termos de Pagamento. Aprovaremos solicitações de reembolso somente se forem enviadas dentro do período válido de reembolso (dentro de um dia após o pagamento) e estiverem respaldadas por um motivo válido. Em geral, não processaremos solicitações de reembolso enviadas após o término do período válido de reembolso nem aquelas baseadas em motivos inválidos. Em circunstâncias excepcionais, entre em contato conosco com uma explicação razoável, e analisaremos e trataremos cada caso individualmente. Se um reembolso for aprovado dentro do período válido de reembolso, reembolsaremos o equivalente em dinheiro dos créditos restantes na sua conta, calculado proporcionalmente com base no preço unitário no momento da sua compra original. Além disso, quaisquer taxas de processamento da plataforma decorrentes da transação de reembolso deverão ser arcadas por você. Para solicitar um reembolso, clique em “Enviar ticket de reembolso”. Para mais detalhes, consulte os Termos de Pagamento.

⑤Meu trabalho pode ser usado comercialmente?

O Pokecut concede ao usuário da assinatura um direito pessoal, não sublicenciável e não transferível de usar o recurso de design do Pokecut para criar seu trabalho final para fins comerciais dentro do período da assinatura. Se detectarmos qualquer atividade ilegal em sua conta, ela poderá estar sujeita a suspensão. Para obter mais informações, consulte nossos Termos de Uso.

⑥Como entrar em contato conosco?

Se você tiver dúvidas e sugestões, entre em contato conosco enviando um ticket.

⑦Onde posso cancelar a inscrição dos e-mails da Pokecut?

Prezado usuário, a Pokecut enviará informações importantes como códigos de verificação de cadastro/login, confirmação de compra, novos recursos, descontos, etc. Enviaremos apenas conteúdo relevante sem sobrecarregar sua caixa de entrada. Reflita antes de cancelar a inscrição, pois você pode perder avisos essenciais. Se ainda desejar cancelar, clique em Cancelar inscrição

⑧Posso usar minha conta da web para fazer login no aplicativo móvel?

Nossa plataforma web ainda está na fase de desenvolvimento, então atualmente não conseguimos sincronizar os dados de associação entre o aplicativo e a web. Nossa equipe está trabalhando diligentemente para acelerar o processo de desenvolvimento.