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よくある質問

プレミアムプランとクレジット購入の違いは何ですか?

プレミアムプランでは、すべての写真編集ツールにアクセスでき、AIツールクレジットが毎月または毎週付与されます。クレジット購入でもすべてのツールに完全にアクセスできますが、無期限のクレジットシステムで運用されており、必要に応じていつでもクレジットを購入できます。

クレジットとは何ですか?

クレジットは、PokecutウェブサイトでAI機能を使用する際に消費される仮想ポイントです。各AIツールは一定数のクレジットを消費します。機能によって消費されるクレジットの量は異なります。

プレミアムプランを更新し、サブスクリプション期間内にすべてのクレジットを使用しなかった場合はどうなりますか?

未使用のプレミアムプランのクレジットは、次のサブスクリプション期間に持ち越されません。プレミアムプランのクレジットは、サブスクリプション開始日から毎月更新されます。購入したクレジットは無期限に有効であり、使用しなくても期限切れになることはありません。

プレミアムプランをキャンセルできますか?

はい。プレミアムプランはいつでもキャンセルできます。ページの右上にある「マイオーダー」を見つけてクリックし、プレミアムプランをキャンセルできます。また、ここをクリックしてマイオーダーページに移動することもできます。

プレミアムプランは自動的に更新されますか?

はい。プレミアムプランはサブスクリプションです。月次または年次で自動的に更新されます。プレミアムプランの自動更新はいつでもキャンセルできます。自動更新をキャンセルしても、プレミアムプランがすぐに終了したり、特典がなくなったりすることはありません。代わりに、プレミアムプランは次回の請求日に終了し、自動的に更新されなくなります。次回の請求日が来るまで、引き続きプレミアムプランを使用できます。

返金してもらえますか?

返金リクエストは、本支払い条件に従って処理されます。返金リクエストは、有効な返金期間内(お支払いから1日以内)に提出され、有効な理由に基づく場合にのみ承認されます。通常、有効な返金期間の満了後に提出された返金リクエスト、または無効な理由に基づく返金リクエストは処理されません。例外的な事情がある場合は、合理的な説明を添えてお問い合わせください。当社が個別に確認し、対応いたします。有効な返金期間内に返金が承認された場合、お客様のアカウントに残っているクレジットの金銭的相当額を、最初の購入時の単価に基づいて比例計算し、返金いたします。さらに、返金取引に伴って発生するプラットフォーム処理手数料は、お客様の負担となります。返金をリクエストするには、「返金チケットを送信」をクリックしてください。詳細については、支払い条件をご確認ください。

ウェブサイトで購入したプレミアムプランまたはクレジットは、Pokecutアプリで使用できますか?

申し訳ありません。現時点ではできません。現在対応中です。

請求書の控えをもらえますか?

はい。支払いが完了すると、決済プロバイダー(PayPalやStripeなど)から通常、支払いメールアドレスに請求書が送信されます。届かない場合は、お問い合わせください。

AIツールにお金を払う必要がありますか?

いいえ。ほとんどの機能は無料でご利用いただけます。ご購入前にお試しいただけます。また、無料トライアルや低価格のトライアル期間付きのプレミアムプランも提供しています。お試しいただいた後にお支払いいただけます。ただし、AIツールには高額なサーバーリソースが必要であることをご理解ください。価格は可能な限り抑えております。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

プレミアムプランをアップグレードできますか?

はい、上位のプレミアムプランにアップグレードできます。アップグレード後、新しいプランはすぐに有効になります。古いプランは自動的にキャンセルされ、自動更新や請求は行われません。古いプランの残りのクレジットは、自動的にお客様のアカウントに付与されます。月額プランの場合、当月の残りクレジットがアカウントに追加されます。年額プランの場合、残りの月数分の全クレジットが一括で追加されます。これらのクレジットは、現在の請求サイクルが終了するまで有効です。

プレミアムプランに含まれているクレジットを使い切った場合はどうなりますか?

追加のクレジットを別途購入するか、プレミアムプランをアップグレードすることをお勧めします。