Débloquez Pokecut VIP pour seulement

Questions Fréquemment Posées

①Pokecut est-il gratuit ?

Oui. Pokecut offre un usage gratuit à tous les utilisateurs chaque jour.

②Comment changer la langue dans Pokecut ?

Après être entré sur le site de Pokecut, vous serez invité en haut à changer la langue si nécessaire. Cliquez pour changer rapidement dans votre langue. Vous pouvez également faire défiler la page jusqu'en bas, puis cliquer sur le bouton Langue dans le coin inférieur gauche pour changer de langue.

③Où puis-je voir mes crédits restants ?

Cliquez sur le nom d'utilisateur dans le coin supérieur droit, et vous verrez les informations de votre compte, y compris les crédits restants.

④Puis-je obtenir un remboursement ?

Nous traiterons vos demandes de remboursement conformément aux présents Conditions de paiement. Nous n’approuverons les demandes de remboursement que si elles sont soumises pendant la période de remboursement valide (dans un délai d’un jour après le paiement) et justifiées par un motif valable. En règle générale, nous ne traiterons pas les demandes de remboursement soumises après l’expiration de la période de remboursement valide, ni celles fondées sur des motifs non valables. Dans des circonstances exceptionnelles, veuillez nous contacter en fournissant une explication raisonnable ; nous examinerons et traiterons chaque cas individuellement. Si un remboursement est approuvé pendant la période de remboursement valide, nous rembourserons l’équivalent monétaire des crédits restants sur votre compte, calculé proportionnellement sur la base du prix unitaire au moment de votre achat initial. En outre, tous les frais de traitement de la plateforme occasionnés par la transaction de remboursement seront à votre charge. Pour demander un remboursement, veuillez cliquer sur « Envoyer un ticket de remboursement ». Pour plus de détails, veuillez consulter les Conditions de paiement.

⑤Mon travail peut-il être utilisé commercialement ?

Pokecut accorde à l'utilisateur d'abonnement un droit personnel, non sous-licenciable et non transférable d'utiliser les ressources de conception Pokecut pour créer son œuvre finale à des fins commerciales pendant la période d'abonnement. Si nous détectons une activité illégale sur votre compte, il peut être suspendu. Pour plus d'informations, veuillez vous référer à nos Conditions d'utilisation.

⑥Comment nous contacter ?

Si vous avez des questions ou des suggestions, veuillez nous contacter en soumettant un ticket.

⑦Où puis-je me désabonner des e-mails de Pokecut ?

Cher utilisateur, Pokecut vous enverra des informations importantes telles que les codes de vérification d'inscription/connexion, les confirmations d'achat, les nouvelles fonctionnalités, les promotions, etc. Nous ne communiquons que des contenus essentiels sans surcharger votre boîte mail. Veuillez réfléchir avant de vous désabonner, car vous pourriez manquer des informations cruciales. Si vous maintenez votre choix, cliquez sur Se désabonner

⑧Puis-je utiliser mon compte web pour me connecter à l'application mobile ?

Notre plateforme web est encore en phase de développement, donc nous ne sommes actuellement pas en mesure de synchroniser les données d'adhésion entre l'application et le web. Notre équipe travaille assidûment pour accélérer le processus de développement.